Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Responsable: Sara Lorenzo Millán
DNI: 20073648F
Actividad: Venta online de flores a granel para particulares
Correo electrónico: info@floraflora.es
Domicilio: Avd. de Rota. 11550 Chipiona

2. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío

• Dirección de facturación

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información necesaria para procesar el pago

Estos datos son facilitados directamente por el usuario al realizar un pedido, registrarse o contactar con el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos realizados en la tienda online

• Gestionar el envío de los productos adquiridos

• Atender consultas o solicitudes de información

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.

• El consentimiento del usuario cuando contacta o envía formularios.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular del sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial con el usuario.

• Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo:

• Empresas de transporte para realizar la entrega de los pedidos (como TIPSA o GLS).

• Entidades financieras o plataformas de pago para procesar los pagos.

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Oponerse al tratamiento de sus datos

• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud junto con copia de su documento de identidad al correo electrónico indicado anteriormente.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Seguridad de los datos

El titular del sitio web adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en la política de privacidad

El titular se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.